售后服务承诺

公司自1977年与华东电力设计院和华东电管局联合研发,生产通信电源、电力电源等设备已有三十多年的历史,共有一万多台设备广泛应用在国内、外重大建设工程中,我们深知不间断电源设备对通信、控制、保护等关键设备稳定运行的重要性。特此承诺:

一、服务宗旨:“百年企业、诚信为本、质量第一、精诚服务”。随着精诚服务的需要,公司建立了售后服务分公司,该分公司专一做好大唐科源产品的安装调试、维护修理、提供用户备品、配件、技术培训等。配备了资深的工程师管理人员和从业十年以上的技术人员。

二、服务内容:配合用户正确地选择和使用产品;定期举行用户培训和现场指导;欢迎用户莅临验收和指导,产品到达现场提供免费投运,全天候提供用户电话和网络技术咨询,现场抢修响应时间24小时;针对产品质量和售后服务定期回访,帮助用户做好设备运行状态的评估;接受用户设备代维护业务。

三、质量保证:设备投运12个月内或产品交货后24个月内为质量保证期。质保期内,公司免费维修。质保期满后,公司视设备情况有偿终身维护。

四:公司建有完善的用户数据库,保证售后服务及技术支援各项服务的执行。

“从用户最希望的事做起,从客户最不满意的事改起”是我们一贯坚持的态度。我们殷切的希望用户对我们的产品质量、工艺和售后服务提出宝贵的意见和建议。

24小时热线电话:宗先生:0523-84546345/13852634833

服务信箱:dtkygcfw@126.com


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